1. Quién es responsable
Conducely es una herramienta web independiente para que los suplidores del Programa de Alimentación Escolar generen y archiven sus conduces, relaciones y facturas. Conducely es responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. No forma parte ni representa al INABIE ni a ninguna institución pública.
2. Qué datos tratamos
Tratamos solo los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos del suplidor: nombre comercial o razón social, RNC o cédula, dirección, teléfono, logo y datos fiscales que uses en tus facturas.
- Persona responsable: nombre, teléfono y correo electrónico de contacto.
- Datos de tus escuelas y licitaciones: nombre y código del centro, director o directora, dirección, teléfono, municipio, provincia, regional y raciones.
- Datos de operación: menús, entregas, días sin clases, conduces, relaciones, facturas y sus versiones.
- Datos de la cuenta: usuario, clave cifrada, rol, el asistente de Conducely asignado a tu cuenta si contratas ese servicio y la fecha de tu última actividad en el sistema.
- Datos de suscripción: estado del plan, montos, cupones y referencias del pago. Los datos de tu tarjeta no pasan por Conducely: los introduces directamente en el checkout de HandyPay.
3. Para qué los usamos
- Revisar tu solicitud de registro y crear tu cuenta.
- Generar, numerar y guardar tus conduces, relaciones y facturas.
- Si contratas el servicio de asistente, preparar tu expediente por ti.
- Cobrar la suscripción y avisarte de su estado.
- Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
- Mantener la seguridad de las cuentas y registrar las acciones administrativas.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
4. Por qué podemos usarlos
Usamos tus datos porque los necesitamos para darte el servicio que solicitas y para cumplir las obligaciones legales y fiscales que apliquen. Al enviar la solicitud de registro confirmas que la información es correcta y que puedes compartir los datos de las personas de contacto de tus escuelas para este fin.
5. Con quién los compartimos
Dentro de Conducely, solo el personal que lo necesita accede a tus datos. Si contratas el servicio de asistente, la persona del equipo asignada a tu cuenta los usa para preparar tu expediente. Fuera de Conducely, solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, y solo con los datos que cada uno necesita:
- HandyPay, para procesar los pagos de la suscripción.
- Resend, para enviar correos del sistema, como la confirmación de tu solicitud.
- Telegram, para avisar internamente al equipo de Conducely cuando llega una solicitud nueva.
- Proveedores de alojamiento y base de datos, donde funcionan la aplicación y tu información.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para conservar el historial administrativo y cumplir obligaciones legales o fiscales. Si cierras tu cuenta, podemos conservar lo que la ley obligue a mantener y eliminamos o anonimizamos el resto.
8. Seguridad
Las claves se guardan cifradas, las sesiones se protegen con cookies seguras y cada suplidor solo ve los datos de su propia cuenta y licitaciones. Ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.
9. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación cuando ya no sean necesarios, u oponerte a un uso concreto. Muchos datos los puedes corregir tú desde la aplicación, en Configuración y Escuelas. Para lo demás, escríbenos y te responderemos en un plazo razonable.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación.
11. Contacto
Escríbenos a soporte@conducely.com o por WhatsApp al 849-260-1816, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.